En esta era digital en la que vivimos, el marketing de contenido desempeña un papel fundamental como mecanismo para conectar con tu audiencia. Promocionar tus productos y/o servicios, y, en última instancia, fidelizar nuevos clientes.

 

Y es aquí donde entra en juego la creación de contenidos digitales auténticos y de calidad. Buscando posicionar tu marca en la web dentro de un sector tan cambiante como lo es el tecnológico. No solo en Perú, sino, también, en otros mercados competitivos en el mundo.

 

Dicho esto, vamos a responder las preguntas más habituales que se suelen hacer los emprendedores a la hora de incorporar estrategias de marketing de contenidos en sus respectivas marcas.

 

¿Qué es el marketing de contenidos y por qué es importante para las empresas de tecnología?

 

Hace referencia a la creación y difusión de contenido de valor a través de los canales digitales de las empresas de tecnología. El propósito es aportar información relevante a usuarios interesados en tu nicho, en pro de obtener conversiones a partir de esa primera interacción.

 

Entre otros beneficios, el marketing de contenidos, aplicado al sector TI, te permite:

 

• Consolidar tu marca como referente en el sector tecnológico.
• Llegar a una audiencia más amplia dentro de un mercado previamente definido.
• Aumentar el tráfico web hacia tus canales de comunicación.
• Reducir el costo de generación de nuevos leads.
• Mejorar tus esfuerzos de SEO de cara a aumentar tu visibilidad en la web.
• Contribuir a la solución de problemas específicos de tus seguidores.
• Fidelizar a tu audiencia en un mercado tan competido y globalizado como el actual.
• Ganar credibilidad y reconocimiento de marca en tu nicho.
• Obtener ventaja competitiva en tu sector.
• Educar a tu audiencia en temas de su interés.
• Fomentar la interacción de los usuarios al abordar temas tecnológicos de actualidad.
• Fortalecer el sentido de comunidad en torno a tu marca.

¿Cómo identificar a tu audiencia objetivo en el sector tecnológico?

 

La definición de lo que será tu audiencia objetivo es el primer paso a aplicar, antes de ejecutar cualquier estrategia de marketing de contenidos. Por consiguiente, recomendamos seguir los siguientes pasos para la consecución de tan importante tarea:

 

• Investigar sobre las tendencias de búsqueda actuales de productos y soluciones TI en el mercado local o nacional.
• Investigar si el sector escogido tiene competencia y, de ser así, cómo puedes mejorar tu propuesta de valor como marca.
• Estudiar la rentabilidad del nicho en cuestión, tomando en cuenta elementos como: los costos operativos, el retorno de inversión (ROI) y qué tan dispuesto está tu audiencia a pagar por tus productos y/o servicios.
• Crear un producto mínimo viable y hacer una campaña de preventa para comprobar su rentabilidad en el mercado.

¿Cuáles son los tipos de contenido más efectivos para las empresas de tecnología?

 

Cuando hablamos de empresas de tecnología debemos enfocarnos en crear contenidos que vayan en concordancia con tu estrategia global como marca. Y las opciones, en este sentido, son de lo más variadas.

 

Concretamente, puedes apostar por los siguientes tipos de contenidos e ir realizando ajustes sobre la marcha, en función de la receptividad de tu público:

 

• Publicar artículos de actualidad en el blog de la empresa: Los artículos presumen de un poder y autoridad que no ofrece otro método de comunicación. Pues te permiten profundizar sobre temáticas relativas a tu nicho, utilizando un lenguaje técnico y a la vez amigable para retener la atención de tu audiencia.

 

• Crear contenido audiovisual para redes sociales: Si prefieres contenido más interactivo a la hora de dar a conocer las bondades de tus productos, las publicaciones con imágenes o infografías atractivas, videos cortos y tutoriales son un excelente recurso. De esta manera, puedes conectar con los usuarios y fomentar que estos los compartan con sus familiares, amigos y conocidos.

 

• Lanzar podcasts con regularidad: Debido a su carácter educativo, los podcasts se perfilan como la herramienta predilecta para transmitir valor a tus seguidores. Te permiten hablar de temas relacionados a la industria. Entrevistar a los referentes más notables de tu sector y escuchar los testimonios de clientes satisfechos con tus productos.

¿Qué estrategias se pueden utilizar para generar leads a través del marketing de contenidos?

 

Puedes considerar los siguientes tips para aplicar en tu próxima campaña:

• Promover la descarga de ebooks en la web de la empresa: Los ebooks son una indiscutible forma de aportar valor a tu comunidad. Brindan información de interés de manera gratuita a cambio de su correo electrónico, a través del cual podrás promocionar tus nuevos productos, servicios y/o soluciones tecnológicas.

 

• Enviar boletines por correo: Una vez el usuario haya mostrado confianza en tu marca, tras proporcionar su correo electrónico, es momento de ejecutar estrategias de email marketing. De cara a captar nuevos prospectos, informándoles de primera mano acerca de las más recientes novedades y descuentos de tus productos.

 

• Recurre a la publicidad de pago: Los anuncios de pago pueden acercarte a nuevos leads, al entregar tu propuesta de valor directamente a ese nicho de mercado que previamente has definido. Y, en consecuencia, se reducen las fricciones a la hora de generar nuevas conversiones. 

¿Cómo crear contenidos de valor que resuenen con los clientes de tecnología?

 

Es la piedra angular de cualquier campaña enfocada en el marketing de contenidos. Y es por ello que, de cara a fidelizar a esa audiencia que te has ganado a pulso, merece la pena adoptar las siguientes prácticas:

 

• Apostar por contenido único que no se pueda encontrar en otro lugar: La originalidad es fundamental a la hora de destacar por sobre la competencia. Y los motores de búsqueda más populares sabrán premiarla mejorando el posicionamiento web de tu marca.

 

• Diversificar tu oferta de contenidos para adaptarte a cada público: Para atraer a potenciales clientes de diferentes perfiles, puedes recurrir a diversos mecanismos para transmitir la información. Ya sean blogs, videos, casos de estudio, tutoriales, entrevistas o seminarios web, entre otros.

 

• Crear un calendario editorial para cada plataforma de difusión a utilizar: La importancia de programar la liberación de nuevos contenidos, independientemente de su tipo, asegura la autenticidad y continuidad tan necesarias para destacar por sobre la competencia y alcanzar tus aspiraciones empresariales.

¿Qué herramientas pueden facilitar la creación y gestión de contenido en el sector tecnológico?

 

Existen múltiples herramientas que te pueden ayudar a ahorrar tiempo, facilitando y automatizando las tareas más repetitivas. Entre ellas, destacamos:

 

Aplicaciones alimentadas por la IA:

 

No es para nadie un secreto que la inteligencia artificial ha llegado para hacernos la vida más fácil. Y el terreno del marketing de contenidos es otro de los grandes beneficiados, pues soluciones como ChatGPT y Merlín te permiten:

 

• Generar lluvias de ideas para nuevas publicaciones en tus redes sociales.
• Desarrollar contenido fresco para tus medios digitales (blogs, ebooks, web, etc.).
• Crear calendarios editoriales para gestionar tus próximas campañas.
• Diseñar contenido gráfico que acompañe a tus artículos.
• Identificar tendencias de búsqueda y palabras clave en la web.
• Traducir contenido para tu audiencia en otros idiomas.
• Obtener sugerencias para líneas de asuntos de correo.
• Resumir contenido extenso para hacerlo más digerible para tu público.
• Analizar grandes volúmenes de datos para tus próximas campañas de marketing B2B.

No obstante, es importante que tu contenido tenga ese “toque humano” que no puede faltar a la hora de atraer nuevos prospectos, por lo cual recomendamos supervisar la información proporcionada por la IA, y realizar los ajustes necesarios.

Aplicaciones de email marketing:

 

El email marketing sigue siendo de las mejores estrategias de marketing para transmitir información valiosa a tu audiencia de manera clara, directa y personalizada.

 

De cara a simplificar la creación y gestión de contenido para este medio, es fundamental apoyar tu campaña en soluciones tan populares como MailChimp. Ya que, a través de esta herramienta, podrás:

 

• Gestionar tus campañas y editar correos a través de una interfaz intuitiva.
• Enviar hasta 1000 correos mensuales en el plan gratuito.
• Segmentar a tu audiencia para enviar correos adaptados a cada necesidad.
• Generar informes y análisis acerca del desempeño de tus campañas.
• Crear formularios y encuestas para conocer las necesidades de tu público
• Realizar pruebas A/B para comprobar qué es lo que mejor funciona en tu estrategia.

Aplicaciones para realizar webinarios:

 

Para crear un contenido actual que conecte con tu público, es necesario contar con una plataforma adecuada. Y entre las más utilizadas Hotmart destaca por ofrecer los siguientes beneficios:

 

• Organizar reuniones de hasta 200 personas.
• Realizar reuniones de hasta 2 horas de duración.
• Utilizar el chat integrado para interactuar con los usuarios o promocionar productos.
• Generar llamados a la acción (Call to Action) para promover nuevas conversiones.
• Obtener informes acerca de los leads que descargaron o compraron tus productos.

 

Gestores de publicaciones en redes sociales:

 

Gracias a gestores tan utilizados como Hootsuite, podrás:

 

• Programar la publicación de contenidos con anticipación.
• Añadir futuras publicaciones al calendario de contenidos.
• Responder comentarios y mensajes privados de diferentes redes sociales en la misma interfaz.
• Monitorear el desempeño de tus campañas de marketing en el mismo lugar.
• Generar informes con datos valiosos para tus próximas campañas.
• Mejorar tu propuesta de valor mediante la escucha social en redes sociales.
• Reducir los tiempos de atención al cliente en todas tus plataformas digitales.

 

¿Cómo medir el éxito de una estrategia de marketing de contenidos en una empresa de tecnología?

 

Para saber si la estrategia de marketing de tu marca está dando los resultados deseados, necesitas realizar mediciones periódicas relativas a indicadores clave de rendimiento (KPIs) tan importantes como: 

 

• Número de visitas únicas a tu sitio web: Por muy bueno que sea tu contenido, si no recibe visitas es como si no existiera. Herramientas como Google Analytics te permite saber la cantidad de visitas y páginas visitadas. También, el perfil demográfico que ingresa a tu página web. 

 

• Porcentaje de rebote: Se refiere a la tasa de visitantes que abandona tu web tras unos segundos sin haber realizado interacción alguna. Para mantener este indicador lo más bajo posible, es importante optimizar elementos como la velocidad de carga, la usabilidad de la web y la calidad/originalidad del contenido publicado.

 

• Tiempo de permanencia en el sitio: Si quieres que los internautas permanezcan más tiempo navegando en tu página web, prioriza el contenido orientado a informar y resolver problemas actuales de tu comunidad.

 

• Tasa de conversión de las páginas de aterrizaje: Las también llamadas landing pages cumplen el rol de incentivar la generación de nuevos prospectos a través de llamados a la acción muy específicos. Descargar un ebook, registrarse al newsletter, acceder a un webinar, etc. Para mejorar este indicador conviene resaltar el valor de tu producto en la vida cotidiana de tus clientes. Y diseñar una interfaz intuitiva que invite al tan ansiando clic por parte del internauta. 

 

• Tasa de engagement en tus redes sociales: Lo que no genere interacción en redes sociales, difícilmente se viraliza. Este indicador será fundamental para medir qué tantos usuarios están contribuyendo a posicionar tu marca como referente en tu nicho, al compartir tus publicaciones con sus familiares, amigos y conocidos.

Conclusión.

 

En resumidas cuentas, una correcta combinación entre tecnología y marketing, mediante la ejecución de estrategias de marketing de contenidos medibles y efectivas, es lo que te permitirá llevar el posicionamiento de tu marca de tecnología al próximo nivel, dentro de un mercado tan cambiante como el actual.

 

Y es que, es bien sabido que la mayoría de usuarios pasan gran parte del día en internet. Por lo que estamos ante una de las maneras más efectivas de fidelizar a tu público. Aportando contenido con la promesa de mejorar sus vidas, sin dejar de lado la escucha activa para conocer de primera mano cuáles son sus necesidades actuales.

 

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