¿Cuál es la estrategia de marketing de Telfar? Telfar, es una marca de moda de bolsos, fundada en 2005 por Telfar Clemens. Este diseñador liberiano-estadounidense ha sabido desafiar las tendencias de la moda de lujo tradicional, mediante sus precios accesibles y diseños unisex que atraen a un grupo demográfico diverso.

 

De igual modo, la marca ejecuta un plan de marketing muy asertivo, que le ha permitido fomentar una comunidad leal por medio de su cultura. Además, le ayuda a defender sus valores en la moda e innovar continuamente. Para las marcas de moda de Perú, es necesario conocer la estrategia de marketing de Telfar, y en este artículo estaremos tratando los puntos más destacables. 

 

¿Cuál es el público objetivo de Telfar?

 

Antes de adentrarnos en su estrategia de marketing, determinemos cual es el público objetivo de Telfar. Es importante destacar que, aunque la marca defiende la libertad en cuanto al género y se adapta a un público unisex, se puede decir que esta marca de lujo se ha centrado en comercializar bolsos para mujeres negras. De hecho, aquellas mujeres que se han sentido excluidas ante otras marcas de moda de lujo, consideran que Telfar las reconoce activamente, al ofrecer productos que demuestran su principio de inclusividad y no una tendencia.  

 

En este sentido, la marca ha dejado saber que, aunque se mantiene bajo una segmentación de lujo su principio no es la escasez, ya que su propósito es hacer productos que sean fáciles de conseguir. Por ello, ofrece a su público un programa de seguridad de 24 horas. El cual garantiza que los clientes puedan adquirir el bolso de su preferencia realizando un pedido anticipado.

 

¿Cómo se desarrolla la estrategia de marketing de Telfar?

 

Telfar, más que una marca de moda, se ha convertido en un movimiento que fomenta la individualidad. Igualmente, a diferencia de otras marcas de Perú, es una voz poderosa de la conciencia social, por lo que su estrategia de marketing promueve la inclusión, la exclusividad y otros puntos claves que mencionaremos a continuación: 

 

• Accesibilidad e inclusión. 

 

La accesibilidad y la inclusión son aspectos fundamentales dentro del plan de marketing de Telfar. Esto puede verse reflejado en el sitio web de la marca, que está diseñado de manera intencionalmente y con la facilidad correspondiente para que pueda ser utilizado por los consumidores por igual. De la misma manera, mediante sus redes sociales, como Instagram, puede verse fomentando un sentido de comunidad y mostrando la diversidad y la riqueza de la vida negra. 

 

Para reforzar su accesibilidad e inclusión, Telfar: 

 

• Desafía la exclusividad relacionada a la moda de lujo: Por ello, a través de sus colecciones de bolsos unisex, redefine el lujo como un derecho que deben tener todas las personas. De este modo, el precio de sus bolsos derriba las barreras tradicionales del lujo inalcanzable, logrando que todos puedan sumergirse en el mundo de Telfar. 
• Su marca de moda representa la inclusión: El logotipo de la doble T de Telfar, más que una marca de moda representa la inclusión y redefine el concepto de lujo. De modo que, es un enfoque que tiene como objetivo fomentar el sentido de pertenencia y la autoexpresión en cada uno de los bolsos que ofrece.

• Responsabilidad cultural. 

 

La próxima ves que veas un bolso Telfar recuerda que en ellos se refleja la responsabilidad cultural de la marca y cuentan una historia imaginada por su fundador sin género y transformadora. La responsabilidad cultural de Telfar se intensifica a través de estos elementos claves:  

 

• Identidad colectiva: Los bolsos de Telfar son confeccionados con cuero vegano y se caracterizan por sus diseños coloridos. Además, son creados para cada cuerpo y para formar parte de cada historia. Por tal motivo, pueden ser utilizados tanto por una mujer que se dedica a estudiar y trabajar, como por una celebridad que aparece en la alfombra roja. 
• Sobrepasa la estética: Por medio de su plataforma de Instagram, Telfar muestra a modelos y a personas reales que pueden expresar su estilo. Igualmente, la marca cuenta con iniciativas como “Telfar TV”, que funciona como una aplicación en donde las personas pueden recibir premios y recompensas a cambio de subir videos atractivos. Logrando así que su audiencia se convierta en los narradores de la marca. 

• Artículos exclusivos.

 

La moda pasajera no forma parte de Telfar, y lo demuestra a través de la creación de sus bolsas de compra que incluye el llamativo logotipo «TC». Más que un accesorio, son icono de cultura, ya que cada bolsa puede ser vista como un lienzo en blanco donde se plasmará una insignia de pertenencia.

 

La adaptabilidad de la bolsa de compra Telfar ha sido conveniente, y se encuentra disponible en tres tamaños y en gran variedad de colores, desde los pasteles hasta el negro, para que se adapten al estilo de vida del consumidor. Igualmente, gracias a su estilo elegante, cierre seguro, correas desmontables y su gran número de compartimientos, hacen que este artículo se convierta en el mejor compañero para ir al trabajo o para disfrutar un paseo durante el fin de semana. 

 

• Lanzamientos de edición limitada.

 

Los lanzamientos de edición limitada de Telfar se convierten en un evento de gran magnitud y causan gran emoción entre su público objetivo. Vale la pena mencionar: 

 

• Bolsos más icónicos: Entre ellos, destacan sus bolsas de compras “Arcoíris”, las cuales incluyen 17 tonos enérgicos, sus icónicas iniciales y son de edición limitada. Las míticas “cápsulas puff”, también merecen ser nombradas por estar llenas de personalidad y ser escasas. Para sumar mayor atractivo a la marca, también dispone de una colección de bolsos de mezclilla que se convierten en sinónimo de la elegancia urbana. 
• Programa “Gifted”: Gracias a este programa que forma parte de la estrategia de marketing de Telfar, las personas que compren un bolso pueden regalar otro a alguien más. Para ello, la marca solicita el envío de un video de 20 segundos o 1 minuto de grabación, donde se explique a quien se desea regalar y por qué. Así, la marca sabrá que no se trata de una estafa y el cliente recibirá un código para una bolsa de compra de regalo.
• Control de producción: Mediante esta estrategia de marketing Telfar puede controlar de manera estricta a los revendedores. Así, sus creaciones pueden ser adquiridas por quienes verdaderamente las desean y no por un segmento demográfico que persigue generar ganancias.

• Tiendas físicas y eventos emergentes. 

 

En base a sus valores y cultura, Telfar no tiene inconveniente alguno en sacar su tienda a la calle. Por lo que no es extraño observar un local temporal en Nueva York para lograr que el lujo interactúe con la cotidianidad. En consecuencia, son espectáculos innovadores para que el cliente elija el bolso de su preferencia fuera de los estantes. Por ejemplo, su local temporal en Brooklyn logró gran aceptación y en cuestión de horas todos los bolsos habían sido vendidos. 

No obstante, sus eventos emergentes crean momentos de marketing y no pueden pasar desapercibidos. ¿Por qué? Porque regalan experiencias y crean una conexión irrompible con su comunidad. Lo cierto es que, a través de cada una de sus apariciones riega la voz y logra que sus bolsos sean un fenómeno cultural. Tanto así, que importantes celebridades como Beyonce y Dua Lipa lucen con orgullo artículos de la marca. 

 

• Colaboraciones y asociaciones. 

 

Las colaboraciones de Telfar tienen gran relevancia cuando se trata de fusionar ideas y crear experiencias. Asimismo, la exclusividad es la clave para la producción de estas creaciones que están disponibles únicamente en las tiendas Telfar.

 

Mencionaremos los artículos más emblemáticos que han sido resultado de las colaboraciones más relevantes de Telfar:

 

• Botas UGG convertidas en sandalias Telfar: Es una combinación elegante que aporta elegancia, comodidad y se adapta al estilo urbano.
• Bolsos con «cinta de pintor»: Para crear experiencias estos bolsos fueron diseñados por Eastpak, y es un artículo de edición limitada al que no le podía faltar la esencia del mundo Telfar. 
• Sandalias playeras confeccionadas con gelatina: Han sido creadas por la marca brasileña Melissa y al añadirse el toque de Telfar, son perfectas para aventuras de verano.

¿Cómo funciona la presencia en redes sociales de Telfar?

 

Las redes sociales de Telfar han servido para formar una comunidad digital excepcional. Con más de 1,5 millones de seguidores en Instagram y miles de seguidores en Twitter, Facebook y TikTok. La marca ha podido amplificar su mensaje al permitir que los clientes puedan explorar en paneles en vivo o añadir publicaciones frecuentes que los identifiquen.

 

Dicho esto, la presencia en redes sociales de Telfar se refuerza de la siguiente forma: 

 

• Sus redes sociales son utilizadas estratégicamente: Al lanzar campañas exclusivas que difunden su mensaje. También, por medio de hashtags de marca y publicaciones etiquetadas en sus diferentes plataformas como Instagram y TikTok recolecta contenido generado por el usuario que es renovado con frecuencia, en base a las necesidades de la comunidad. 
• Dispone de un sistema de lanzamiento: Ha sido muy funcional para el lanzamiento semanal de colecciones existentes o nuevas. Al pronunciar un adelanto en las redes sociales de sus colecciones, genera gran emoción y causa gran revuelo semanas antes, logrando así, que su comunidad se mantenga comprometida.
• Mantienen una extensión digital: “Conocida como Telfar TV”, es una extensión digital que transmite videos de desfiles de moda, concursos de bolsos representativos y otro contenido que conecta de manera emocional con su comunidad. 

 

¿Cómo funciona el marketing de boca a boca de Telfar?

 

Tanto los lanzamientos limitados, como la escasez, son factores indispensables para la promoción orgánica de Telfar. Por ejemplo, su icónica “Shopping Bag” que debutó en 2014, difundió el rumor orgánico por años en las redes sociales, el cual obtuvo gran éxito y ayudó a la marca a obtener el premio CFDA/Vogue, (2017).

 

Igualmente, “Comprar Negro”, es un bolso de Telfar que ha creado conciencia social globalmente, convirtiéndose en un símbolo que va más allá de la moda. La razón es muy simple, y es que, es la representación de la inclusión, fomenta el sentido de pertenencia y le permite a Telfar posicionarse como una de las marcas propiedad de negros más importantes a nivel cultural. A decir verdad, es un bolso que muestra amor genuino y genera emoción entre los clientes que luego comparten sus historias de Telfar en las plataformas de medios sociales.

 

¿Necesitas una estrategia de marketing para tu marca de moda en Perú?

Por medio de la estrategia de marketing de Telfar se han hecho ciertas modificaciones a las reglas de lujo, para demostrar que la inclusión y otros actos genuinos son los elementos más importantes para construir una marca que resuene en una comunidad comprometida. 

 

En BluCactus somos una agencia de marketing en Perú y nuestros especialistas pueden ayudarte con la creación de un plan de marketing ajustado a los objetivos de tu negocio. Contáctanos ahora mismo y con mucho gusto tu marca de moda será guiada hacia el éxito. También, puedes comentarnos qué estrategia te ha gustado más del marketing de Telfar.

 

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