GoPro no necesita presentación, pues tiene más de dos décadas liderando un mercado creado y popularizado por ellos mismos por su gran estrategia de marketing . El de cámaras de acción portátiles destinadas, principalmente, para grabar prácticas deportivas de riesgo controlado.

 

Lo anterior no hubiese sido posible sin la puesta en marcha de una estrategia de marketing. Una que, tras su arrollador éxito, puede servir como referencia para las marcas de electrónica de consumo que hacen vida en Perú.

 

A continuación, profundizaremos en bases que sustentan la estrategia de marketing de GoPro, y qué podemos extraer de ella para nuestras próximas campañas de mercadotecnia.

 

¿Qué es GoPro?

 

Fundada en 2002 como Woodman Labs, Inc., GoPro es una compañía tecnológica estadounidense fabricante de cámaras de acción de diseño compacto, ligero y resistente. Ideadas para capturar fotos y grabar vídeos en alta definición.

 

Si bien su nicho de mercado es el ámbito deportivo, debido a su extrema portabilidad, simplicidad de uso y diseño a prueba de agua, estas cámaras se pueden utilizar en una gran variedad de situaciones. Dada la mínima intervención humana que requieren para su funcionamiento.

 

Además, dicha empresa ha expandido sus operaciones hacia el mercado de aplicaciones móviles y el desarrollo de software de edición de video. Buscando hacer más sencilla la creación de contenido de aventura por parte de sus usuarios.

 

En 2014, GoPro, Inc. hizo efectiva su salida a la bolsa de Nueva York. Ya que la estrategia de mercadeo que repasaremos le permitió diversificarse, al generar ingresos adicionales por el contenido creado por sus clientes.

 

Posteriormente, pese a que entraron a competir empresas como Sony, Polaroid y HTC, GoPro sigue siendo referencia obligatoria en lo que a cámaras de acción se refiere.

 

¿En qué consiste la estrategia de marketing de GoPro?

 

La estrategia de mercadeo de esta empresa estadounidense es híbrida. Pues, por una parte, apuesta por contenido amateur y, por otra, no renuncia al contenido profesional a la hora de transmitir su propuesta de valor.

 

Dicho esto, he aquí sus 4 pilares fundamentales:

 

El poder del usuario como creador de contenido: Para nadie es un secreto que la era digital ha democratizado el acceso a muchas cosas. Y, entre ellas, a la generación de contenido por parte de personas comunes y corrientes.

 

Conscientes de ello, GoPro ha concedido protagonismo a sus compradores como generadores de contenido. Todo para promover las ventajas implícitas en la compra de sus cámaras de acción. Esto se ha logrado a través del storytelling, o lo que es igual a contar historias memorables en primera persona…

 

El contenido profesional sigue siendo relevante: Si bien no es el enfoque principal de su campaña, el contenido producido por videastas experimentados sirve como complemento. Llena el vacío de ese material audiovisual de alta calidad que no pueden realizar los usuarios.

 

De esta manera, se aseguran de llegar a potenciales clientes con necesidades específicas. Como algunos que, por diversas razones, suelen tener preferencia por contenido más elaborado a la hora de decantarse por una marca u otra.

 

No vendemos cámaras, vendemos aventuras: El enfoque de la estrategia de GoPro no se centra en las cámaras de acción per se. Sino en las experiencias que, como usuario, podrás vivir y compartir tras comprar cualquiera de sus modelos.

 

Precisamente, la idea de crear cámaras tan pequeñas y versátiles nació de su fundador, Nick Woodman. Quien, durante un viaje de surf a Australia, deseaba capturar sus propias vivencias en alta definición y sin necesidad de contratar fotógrafos para ello.

 

Redes sociales como multiplicador de su mensaje: El efecto propagador de las redes sociales, en términos de mercadeo de productos, ha sido bien capitalizado por GoPro. Todo para ampliar su alcance como referente en el mercado de cámaras de acción.

 

Concretamente, no solo han fomentado la participación de sus usuarios como embajadores de la marca. Sino que, además, promueven la creación de contenido orgánico y de calidad mediante concursos y premiaciones.

 

Además, la empresa cuenta con su propio canal de YouTube, donde comparten las más ingeniosas creaciones de sus seguidores e interactúan con la comunidad. Siempre en busca de generar esa conexión tan necesaria para posicionarse como referente en el sector.

 

¿Qué impacto ha tenido la estrategia de GoPro en la mercadotecnia?

 

En pocas palabras, la estrategia de GoPro ha sentado las bases para que otras compañías orienten sus esfuerzos en lo siguiente. Promover experiencias positivas asociadas a la adquisición de sus productos, en lugar de solo centrarse en los beneficios de estos últimos.

 

En consecuencia, ha generado un parteaguas en lo que a publicidad en línea se refiere. Asimismo, abriendo las puertas al marketing de contenidos como mecanismo ideal para la construcción de comunidades alrededor de nuestras marcas.

 

De esta manera, las empresas ya pueden combinar lo mejor de ambos mundos de cara a mejorar sus conversiones. La autoridad que transmite el contenido audiovisual creado por profesionales con la espontaneidad y naturalidad que nos ofrece el contenido creado por usuarios para sus redes sociales.

 

Conclusión.

 

En definitiva, la estrategia de marketing de GoPro nos deja grandes enseñanzas en cuanto a cómo una empresa debe mercadearse en la actualidad. Apalancándose del gran sentido de fidelidad que presumen las comunidades de usuarios entorno a sus marcas favoritas.

 

Las redes sociales, por su parte, no han hecho otra cosa más que abonar el terreno para que dicha estrategia sea posible. Con una inversión ínfima (o inexistente en algunos casos) en comparación a los precios de las estrategias de mercadeo del pasado.

 

Y es que las campañas publicitarias tradicionales han quedado atrás, para dar paso a un marketing enfocado en vender experiencias en lugar de productos. Beneficiándose del fenómeno de la viralidad para convertir a tus clientes en los nuevos embajadores de tu marca, allá donde vayan.

 

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